Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego), ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować STAPAR Sp. z o.o. o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość e-mail lub list wysłany pocztą).
  3. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie sklepu, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.

2. Warunki zwrotu

  1. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
  2. Produkty chemiczne, których opakowanie zostało otwarte, uszkodzone lub zabezpieczenia zostały naruszone, nie podlegają zwrotowi z uwagi na względy higieniczne i bezpieczeństwo.
  3. Zwrot powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

3. Zwrot środków

  1. Po otrzymaniu i pozytywnym zweryfikowaniu zwróconego towaru, STAPAR Sp. z o.o. dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  3. Koszty dostawy poniesione przez Klienta przy zakupie towaru zwracane są do wysokości najtańszej opcji dostawy dostępnej w sklepie.

4. Koszty zwrotu

  1. Bezpośrednie koszty odesłania towaru do sklepu ponosi Klient.
  2. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

5. Reklamacje

  1. Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi, jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową.
  2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w Regulaminie sklepu.

6. Postanowienia końcowe

  1. Polityka zwrotów dostępna jest na stronie sklepu internetowego STAPAR Sp. z o.o.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Formularz zwrotu towaru